ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレスに確認メールが送信されます。このメールは請求書として機能し、ご注文番号が記載されています。
SEISSOでは、ご注文いただいた商品を迅速かつ安全にお届けできるよう努めております。詳しくは、下記の配送ポリシーをご確認ください。

配送エリア

• 現在、当社は米国と日本にのみ発送します（米国領土および APO/FPO/DPO アドレスを除く）。
  

配送業者
当社は、迅速な配送を保証するために信頼できる運送業者と提携しています。

• UPS
• フェデックス
• USPS

注記：

• SEISSO は、製品のサイズ、重量、配送先に応じて最適な運送業者を選択する権利を留保します。
• 商品が米国倉庫で一時的に在庫切れの場合、最速の配送を確保するために、ご注文は Amazon フルフィルメント センターから直接発送されることがあります。
  

送料

• 50.00米ドル以上のご注文で標準配送が無料
• 送料無料の条件を満たさないご注文には、通常配送料がかかります。正確な送料はご注文内容と配送先住所によって異なる場合があります。最終的な詳細は、チェックアウトページでご確認ください。
  

処理と配送時間

• 処理時間：ご注文はお支払い確認後、1～3 営業日以内に処理されます。
  
• 配送時間：お住まいの地域により、5～7営業日程度かかる場合がございます。（住所の誤り、通関手続き、その他の理由により、配送予定日が予想よりも長くなる場合があります。）
  
• 予約商品：商品の発売スケジュールに合わせてお届け日が決定いたします。
  
• 注:在庫状況によっては、複数の商品をご注文の場合、別々に発送されることがあります。(繁忙期や需要の高い商品の場合、処理に 2 営業日以上かかる場合があります。)
  

配送ガイドライン

• ご注文を完了する前に、配送先住所が正しいことを確認してください。
  
• 住所が不正確または不完全であるために荷物が返送された場合、再発送料金が発生します。

不在配達と再配達

• 配達時にご不在の場合、配送業者は再配達ポリシーに従います。
  
• 運送業者により請求される追加の再配達料金または保管料金は、お客様の責任となります。
  

遅延

• SEISSO は、悪天候、運送業者の遅延、事故、労働争議、サプライ チェーンの混乱など、当社の管理外の状況によって発生した遅延については責任を負いません。

注文が届かない場合

• ご注文の商品が配達予定日から5日以内に届かない場合は、以下の方法でカスタマーサポートまでご連絡ください。
  1) ご注文番号
  2) 氏名
  運送業者と調査し、速やかに最新情報をお知らせします。
  

製品の問題による返品

以下の場合、配達後 7 日以内に返品または交換をリクエストできます。

• 届いた商品は注文と異なります。
  
• 到着時に製品に欠陥または破損がありました。
  その場合、返送料はSEISSOが負担いたします。お客様都合（イメージ違い、サイズ・カラーの間違いなど）による返品はお受けできません。

荷物が配達されていない場合、または追跡情報では荷物が配達済みと表示されているのに受け取っていない場合は、カスタマー サービスに連絡して確認する必要があります。

関税

• 荷物は関税および消費税が支払われない状態で配送されます。
• すべての輸入（関税）関税および/または税金は、現地の税関ポリシーを参照してお客様が支払う必要があります。